多くのお客様から「足の痛みが改善した」「姿勢が良くなった」というお声をいただいています。

効果を実感できる期間：

• 即効性：装着直後から足へのフィット感を実感
• 短期（1-2週間）：足の構造補正の効果のため違和感が生じる場合がございます。
• 中期（1-2ヶ月）：姿勢の改善、歩行の安定化
• 長期（3ヶ月以上）：慢性的な腰痛や膝痛の改善

返品・交換について：

WALのインソールは完全オーダーメイド製品のため、原則として返品・交換はお受けできません。

ただし、以下の場合は対応させていただきます：

✓ 製品不良の場合： 無償で再製作

 ✓ 採型データに問題があった場合： 無償で再製作 

✓ 明らかにフィット感が得られない場合： 専門スタッフが原因を調査し、必要に応じて再製作

安心の保証：

• 製品到着後６か月以内に問題がある場合は、お気軽にご連絡ください
• 専門スタッフが状況をヒアリングし、最適な解決策をご提案いたします
• 必要に応じて、無償での調整・再製作を行います（送料別途）

インソール製作キットはご注文後2~3営業日以内（土日祝除く）に発送いたします。

ご自身で採寸していただき、こちらに採寸済みキットをご返送いただいてから**約4週間（1ヶ月）**で完成インソールをお届けいたします。

WALのインソールは、お客様一人ひとりの足型データをドイツのCADシステムで精密設計し、日本国内で3Dプリント製造する完全オーダーメイド製品です。そのため、既製品と異なり製造にお時間をいただいております。

ほとんどの靴にそのまま使用可能です。 靴のサイズを変える必要はありません。

WALのインソールは薄型設計（約3-5mm）のため、ビジネスシューズ、スニーカー、安全靴など、様々なタイプの靴に対応できます。

対応可能な靴：※インソールの入れ替えが可能なものに限る

• ✓ ビジネスシューズ（革靴）
• ✓ スニーカー
• ✓ ウォーキングシューズ
• ✓ 安全靴
• ✓ トレッキングシューズ

使用方法：

1. 既存のインソールを取り外す
2. WALインソールを入れる
3. そのまま履く

注意点：

• ※元々インソールが取り外せない靴や、内部空間が極端に狭い靴（パンプス等）には使用できない場合があります
• ※ご不安な場合は、ご注文前に靴の写真をお送りいただければ、適合性を確認いたします

複数の靴で使いたい場合は？ 同じ足型から複数のインソールを製造できます。2足目以降は割引価格でご提供可能です。

初めての方でも簡単にできます。 所要時間は約15分程度です。

インソールの採型キットには、写真付きの詳しい説明書が付属しており、順を追って進めれば誰でも正確に足型を取ることができます。

採型の流れ：

1. 準備（5分）：キット内容の確認、足の清潔にする
2. 足型採取（3分）：専用フォームに足を押し当てる
3. 記入・梱包（5分）：お客様情報シートの記入、返送準備

サポート体制：

• ✓ メールサポート：24時間受付、翌営業日返信

よくある失敗を防ぐポイント：

• 体重をしっかりかけて足型を取る。特に指先は浮きやすいのでしっかり地面に押し付けるように。
• 足の写真は明るい場所で撮影
• 左右を間違えないようにマーキング

もし失敗しても安心： 採型データに問題があった場合は、当社から連絡し、必要に応じて無料で再採型キットを送付いたします。

「不器用な私でもできるか心配...」というお声をよくいただきますが、98%以上のお客様が一度で成功されています

基本的に年齢制限はありませんが、推奨年齢があります。

年齢別の対応：

【子供・ジュニア（小学生～高校生）】

• 対応可能年齢：10歳以上推奨
• 理由：成長期は足の形状が変化するため、2-3年使用を前提としたオーダーメイドは非効率な場合があります
• おすすめ：中学生以降、スポーツで足を痛めた場合など、特定の目的がある場合は有効

【成人（20代～60代）】

• 最適年齢層：制限なし
• 最も効果を実感いただける年齢層です

【高齢者（70歳以上）】

• 対応可能：制限なし
• 特に効果的なケース：転倒予防（バランス改善）膝痛・腰痛の軽減歩行の安定化外出意欲の向上

特殊なケース：

• 競技スポーツをする学生：ジュニアでも対応可能（要相談）
• 足の障害がある方：医師の診断書があればより精密に対応可能
• 妊娠中の方：体重変化を考慮した設計可能

年齢よりも重要なこと： 「足の悩みを改善したい」「快適に歩きたい」という明確な目的があることが大切です。ご不安な場合は、事前にお電話またはメールでご相談ください。

お孫様へのプレゼント、親御様への贈り物としてもご好評いただいています。

通常のご使用で2～3年以上お使いいただけます。

耐久性の理由：

• 高強度3Dプリント素材を使用
• 高温度熱圧着積層の一体成型

交換時期のサイン：

こんな症状が出たら交換をご検討ください：

• ✓ 表面の摩耗が目立つ
• ✓ 以前より足への密着感が減った
• ✓ アーチサポート部分がへたってきた
• ✓ 変形や亀裂が見られる
• ✓ 効果を感じにくくなった

交換のメリット： 同じ足型データを保管しているため、2足目以降は採型不要で注文可能です。表面のシートのみの交換も承っております。さらにリピーター割引も適用されます。

長持ちさせる使い方：

• 毎日同じインソールを使わず、2足以上でローテーション
• 使用後は陰干し
• 定期的な清掃
• 過度な負荷（激しいスポーツ等）は避ける

市販のインソールが約１年で交換が必要なのに対し、WALは2-3年以上使用可能。長期的には圧倒的にコストパフォーマンスに優れています。

定期的なお手入れで、より長くご使用いただけます。

日常のお手入れ：

• 毎日：使用後は靴から取り出して陰干し（通気性確保）
• 週1回：固く絞った濡れタオルで表面を拭く
• 月1回：中性洗剤を薄めた水で軽く洗浄

注意事項：

• ❌ 直射日光での乾燥（変形・劣化の原因）
• ❌ ドライヤーや暖房器具での乾燥
• ❌ 濡れたまま使用
• ❌ 強くこする、ねじる

消臭・抗菌対策：

• 市販の靴用消臭スプレーの使用OK
• 重曹を振りかけて一晩置く（天然消臭）
• 抗菌シートを靴に入れる

長持ちさせるコツ： 複数のインソールをローテーション使用すると、各インソールの寿命が2倍以上に延びます。+1足セットでのご購入がおすすめです。

はい、ギフトとしてご購入いただけます。 贈り物として大変喜ばれています。

ギフト購入の流れ：

1. ご購入者様が代金をお支払い
2. 採型キットを贈り先に直接発送
3. 贈り先の方が採型して返送
4. 完成品を贈り先に発送

ギフトに最適なシーン：

• 👔 父の日・母の日のプレゼント
• 🎂 誕生日・還暦祝い
• 💼 退職祝い・昇進祝い
• 🎄 クリスマス・お歳暮
• 👴 敬老の日（歩行の安定化に）
• 💑 結婚記念日（健康への投資として）

ギフトとして人気の理由：

• 「健康への投資」という価値ある贈り物
• 高齢の親御様への思いやり
• 立ち仕事の多い方への実用的なプレゼント
• 他にはないユニークさ

注意点：

• 採型は本人にしていただく必要があります（足のサイズだけでは作れません）
• サプライズには不向き（事前に相談しておくことを推奨）

よくあるギフトシーン： 「父が長年腰痛に悩んでいたので、父の日にプレゼントしました。『これまでで一番嬉しい贈り物だ』と喜んでもらえました」（40代女性）

詳細はお問い合わせください。